VoIP-TEKNIIKKAA MYYJILLE
Kesto: 2 päivää
Kurssi on tarkoitettu tietoliikennepalvelujen myyjille ja myynnin tuelle ja asiakaspalveluhenkilöille, jotka tarvitsevat perustietoja VoIP-tekniikan mahdollisuuksista ja hankkeiden suunnittelusta.
Tarvittavat perustiedot:
Teknisiä perustietoja ei tarvita, mutta tietoliikenteen perusteiden tuntemus on suotavaa.
Tärkeimmät aiheet:
1. päivä
- Johdantoa VoIP-tekniikkaan
- televerkko
- konvergenssi teletekniikassa
- VoIP kuluttajille (ADSL2+, VDSL2, KTV, WiMAX, LTE 450)
- VoIP yritysratkaisuna
- Puhe IP-verkossa
- Standardit ja suositukset
- Merkinanto
- H.323
- SIP
- MGCP, Megaco/H.248
- Numeronmuunnokset – ENUM, TRIP
2. päivä
- VoIP-tekniikan ratkaisuvaihtoehdot
- perinteinen vaihde ja VoIP
- VoIP-ominaisuuksilla varustettu vaihde
- puhdas VoIP-ratkaisu
- Palvelun laatu ja siihen vaikuttavat tekijät
- Päätelaitteet
- VoIP teknisenä toteutuksena
- komponentit
- tekniikka
- turvallisuus
- Julkisen verkon ratkaisut: Skype, Messenger jne.
- IP-puhe ja sovellukset
Tavoite:
Kurssin jälkeen opiskelija tuntee VoIP-järjestelmän rakenteen, käsitteet, toimintaperiaatteet ja eri ratkaisuvaihtoehtojen merkityksen. Lisäksi hän osaa vertailla tekniikkaa perinteiseen puheensiirtoon myynnillisestä näkökulmasta.
Suositeltava jatkokoulutus:
- IP-verkot 1 (TCP/IP)
- Lähiverkkotekniikka
MUUTOKSET SISÄLLÖISSÄ MAHDOLLISIA